Callcenteranalysprogram Ender Turing är en molnbaserad mjukvaruplattform för kvalitetshantering inom callcenter. En instrumentpanel i realtid gör det möjligt för arbetsledare och chefer att övervaka prestanda med direktuppdateringar. De visade mätvärdena inkluderar samtalsvolym, genomsnittlig hanteringstid, lösning vid första samtal, kundnöjdhetspoäng och agenttillgänglighet. Automatisk förhandsbedömning av samtal och chattar förkortar kvalitetsgranskningar, och flexibla filter gör det möjligt att välja ett litet urval istället för varje konversation. Poängkort kan skapas och redigeras utan support från utvecklingsteamet. Gränssnittet erbjuds på mer än tio språk.

Projektnamn : Ender Turing, Designers namn : Lidiia Suslova, Kundens namn : Ender Turing.

Designlegender är extremt kända designers som gör vår värld till en bättre plats med sina goda mönster. Upptäck legendariska designers och deras innovativa produktdesign, originalkonstverk, kreativ arkitektur, enastående modedesigner och designstrategier. Njut av och utforska original designverk av prisbelönta designers, konstnärer, arkitekter, innovatörer och märken över hela världen. Bli inspirerad av kreativa mönster.