Primär funktion: Phygital kundintroduktionsupplevelse Boktext: Kunddigitaliseringen och de olika produkterna integreras på en enda plattform av Akbanks tjänstedesignteam med ett phygitalt förhållningssätt för åtkomst utanför bankkontoren. Till skillnad från konkurrenterna erbjuds personanpassade produktpaket med flera produkter i ett enda flöde, genom vilket digital aktivering av upp till 7 produkter möjliggörs. Papper och fysisk närvaro elimineras genom digitalt avtalsgodkännande, som introduceras som deras första innovation för mobil användning. En belöningsbaserad försäljningsmodell tillämpas för att öka både djupet i kundrelationen och försäljningseffektiviteten.

Projektnamn : Nextgen SME sales and service model, Designers namn : Akbank Service Design Team, Kundens namn : AKBANK T.A.Ş..

Läs de senaste intervjuerna och konversationerna om design, kreativitet och innovation mellan designjournalist och världsberömda designers, konstnärer och arkitekter. Se senaste designprojekt och prisbelönta mönster av kända designers, konstnärer, arkitekter och innovatörer. Upptäck ny insikt om kreativitet, innovation, konst, design och arkitektur. Lär dig mer om designprocesser för fantastiska designers.